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“大伯您好，在用电方面如果遇到问题，联系台区经理的电话号码您是否知道呢？对我们的工作有没有什么意见和建议？”4月26日，这是国网自贡供电公司贡井区供电中心纪检监督人员在开展客户走访活动中，了解客户对供电服务电话知晓度，收集客户的意见和建议，进一步提升供电服务质效的一项举措。
自4月初以来，贡井区供电中心通过扎实开展供电服务质效提升“百日攻坚”行动，全面提升供电服务质量和供电服务管理水平，中心纪委靠前监督，围绕供电服务质量和客户获得电力的满意度，通过常态化开展客户走访的方式，大力推进网格化服务精细度，深入了解客户用电诉求、业务办理中遇到的困难和用电疑问，不断提升服务人员服务意识和服务能力，切实提高行风建设和优质服务水平，助推群众满意度稳步提升。截至目前，已走访客户20户，收集意见建议3条。
与此同时，贡井区供电中心组织供电所员工开展“微腐败”典型案例警示教育等，用身边事教育身边人，以严明的纪律和规定提高服务质效。
下一步，贡井区供电中心将持续发挥纪检监督效能，强化供电服务过程中的监督保障作用，进一步严明纪律规定，防范供电服务廉政风险，为供电优质服务提供坚强纪律护航。(唐旭莉)
来源：自贡网
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