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“我们村有电力便民服务点真是方便的很。今天来办理医保，就顺带把电费充了，还能咨询申请用电手续，减少了好多麻烦，太好了！”5月4日，四川省资阳市乐至县东山镇方广村村委的“村网共建”电力便民服务点，一些村民正在咨询新建房屋申请用电步骤，国网资阳供电公司派出的电力网格员十分忙碌。
自4月上旬，资阳乐至供电公司与乐至县东山镇人民政府签订方广村“村网共建”协议，成立电力便民服务点以来，当地居民感受到了更加贴心的用电服务。
“方广村离供电所有近20公里路，村里留守老人较多，大多不会用智能手机，赶场时有许多老年人前来充电费，一些老人还拄着拐仗，自从有了电力便民服务点，不仅帮助网上充电费，还可以提供业务咨询，协助办理，村民就能少跑路，很方便。”乐至县东山镇方广村党总支书记吴世军称，“村网共建”电力便民服务，解决了留守老弱人群办电的困难，也方便了群众的办电需求。
电力联络员和电力网格员利用日常运行维护和群众走访，宣传供电服务业务和政策，与村社合署办公共建的方式开设电力便民服务点，采取政府主导、电网主动、政企联动，将供电服务网格融入基层政府网格，打通供电服务最后一米，实现服务村民办电足不出村。在服务点，每月固定时间开展业务咨询，协调供电所开展业务办理、指导村民在网上国网APP线上缴费、用电安全宣传、咨询答疑等全方位服务。
“我新修了一栋房子，想报装一块电表。”4月28日，方广村村民就通过电力网格员的“便民服务卡”找到工作人员，了解办理业扩新装手续需要的资料后，一大早就赶到方广村委会。电力网格员收集了相关手续资料，立即反馈给城郊供电所受理员，审核通过后，供电所派台区经理到现场开展勘察，当天下午答复用户供电方案后，第二天就为用户完成了装表接电。
“以前安电表、交电费、故障报修都得去供电所，从家到供电所需要半天，坐车来回都要12块车费，现在有了供电公司的驻村工作队员，有什么事都可以一个电话联系后直接来，省时又省钱，太方便了。”
经过“村网共建”服务，供电企业电力网格员与政府电力联络员协同开展工作，实现了政策宣传全覆盖，解决村民的办电难题，真正做到服务零距离，缩短了村民与电力的距离，将供电服务送到了村民家门口，全方位服务乡村振兴战略，实现服务村民办电足不出村。
“感谢你们这些好人啊，经常来关心我们这些老年人，还自己买东西来。”4月29日，来自国网乐至县供电公司城郊供电所党支部和方广村党支部的党员志愿者一道，自发捐款购买米、油、被褥等生活必需品，为方广村孤寡、困难老人送去祝福。在该村3社陈秀兰老人家，老人满含泪水的拉着志愿者的手久久不肯放手。
下阶段，资阳供电公司将持续深耕“村网共建”农村电力服务新模式，政企联动，协调解决用电问题，不断提升乡村供电服务水平，为村民提供更便捷、高效、贴心的优质供电服务。（谭伟）
编辑：崔鹏泓 校对：张可 审核：申涵兮
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